Nexusense
Praktyczne rozwiązania automatyzujące sprzedaż i obsługę klienta dla sklepów internetowych.
Umów konsultację lub złóż zapytanie ofertowe
ul. Kwiatowa 8, 00-123 Warszawa, Poland
Zastosowania skoncentrowane na handlu lokalnym
Automatyzacja procesu zakupowego, rekomendacje produktowe i obsługa promocji z integracją z platformami sklepowymi.
Scenariusze odpowiadające na najczęściej zadawane pytania, obsługa zwrotów i zgłoszeń oraz eskalacja do zespołu ludzkiego.
Synchronizacja stanów magazynowych, statusów zamówień i powiadomień logistycznych w czasie rzeczywistym.
Proces zawiera system kontroli jakości: 6 etapów weryfikacji obejmujących testy funkcjonalne, scenariusze konwersacyjne, bezpieczeństwo danych i testy integracyjne. Możliwy prototyp w ciągu 2–3 tygodni, bez zbędnej biurokracji, z przejrzystymi kamieniami milowymi.
Minimalny proces decyzyjny i gotowy szablon wdrożeniowy pozwalają na szybkie uruchomienie pilota.
Podłączamy popularne platformy sprzedażowe i systemy magazynowe, w tym integracje API dla lokalnych dostawców.
Utrzymanie jakości przez 6 etapów weryfikacji: projekt, testy, integracja, zabezpieczenia, walidacja użytkownika, monitoring.
Procedury zgodne z lokalnymi normami ochrony danych i rekomendowanymi praktykami technicznymi.
Sklepy internetowe z lokalnym rynkiem PL. Potrzeba szybkiej automatyzacji sprzedaży i obsługi.
Profil klientów i korzyści
Centra obsługi chcące odciążyć agentów. Potrzeba standaryzacji odpowiedzi i śledzenia zgłoszeń.
Szukające bezpiecznych integracji API. Potrzeba kontroli jakości i dokumentacji wdrożeniowej.
Umów konsultację lub złóż zapytanie ofertowe
Pilot
Wdrożono prototyp w 3 tygodnie z integracją katalogu produktów i systemu zamówień. Proces testowy przeszedł 6 etapów weryfikacji, w tym testy obciążeniowe i scenariusze płatności.
Czytaj dalejZautomatyzowano obsługę zwrotów dla regionalnego sprzedawcy, zmniejszając liczbę manualnych zgłoszeń. W zakresie projektu uwzględniono zgodność z regulacjami PL i lokalne kanały komunikacji.
Czytaj dalej
Integracja API z systemem magazynowym poprawiła synchronizację stanów produktów i zredukowała błędy zamówień. Główny temat projektu: tworzenie botów dla rozwiązań handlowych.
Czytaj dalejZastosowania w lokalnym e‑commerce